10月25日下午，歌手郑智化在微博发文表示，深圳机场对待残疾人的方式不人道。电梯机门距地面25厘米。他的轮椅无法推上飞机，双腿也无法迈出舱门。操作升降机的司机完全不愿意抬起升降机板，冷冷地看着他翻滚爬出飞机。随后，该帖子成为热搜话题。 25日下午6点左右，深圳机场官方账号发文表达深深的歉意，并第一时间开始与飞机核实。 25日晚，深圳机场相关部门回应记者表示，机场正在与飞机进行核查。针对郑智华反映的问题，深圳机场将以此为契机，全面梳理优化服务质量。特殊旅客的保障细节，更好地保障每位旅客的顺利出行。 “对于郑先生的情况，公司已通过机场官方微博回复郑先生的评论区，并向郑先生表示诚挚的歉意。”深圳机场相关部门表示，目前公司正在对飞机的流程进行全面审查。 “我们可能要等调查结果公布才能进行详细研究。”郑智化，1961年11月14日出生于中国台湾省台北市，男歌手、作家。 1992年，正是郑智化在央视凭借歌曲《水手》而出名。也是在今年，郑智化推出了新专辑《星光》，更加受到观众的喜爱。此后，郑智化陆续发行了《哭泣的演员》、《最后的夜城》等专辑。来源：@深圳机场、@正智华、中国新闻网、澎湃新闻 编辑：何百梅 校对：陈学德